Online shopping - German

Common Activities in Online Shopping

When shopping online, you usually start by browsing Produkte and then hinzufügen items to your Einkaufswagen. Before finishing your purchase, you may log in to your Kundenkonto or register for a new account if you don’t have one. When satisfied with your selection, you place an order (bestellen) and receive a Bestätigung. You can check the status of your Bestellung and contact Kundendienst if you need help. Some products are versandkostenfrei, meaning no shipping costs, and once shipped, the Versand process includes receiving updates on your package.

Examples:

• Ich möchte das Produkt in den Einkaufswagen hinzufügen.
• Nach dem Bestellen erhalte ich eine Bestätigung per E-Mail.
• Das Unternehmen bietet versandkostenfrei Lieferung an.

Describing Products

Products in online shops are described with details like Farbe, Größe, Marke, Material, and Qualität. Shoppers often look for information about whether a product is stilvol or vielseitig, and sometimes only part of a set is available (teilweise). The way a product is packaged (Verpackung) can also be important, especially for gifts.

Examples:

• Das T-Shirt hat eine schöne Farbe und ist sehr stilvol.
• Ich suche nach einer größeren Größe und besserer Qualität.
• Die Verpackung war hochwertig.

Online Retailers, Websites, and Payments

When you visit a retailer’s Website, you can see a variety of Anzeigen for different products and access their Portfolio. Shops display their Auswahl (select range) and let you anzusehen items before deciding.

To buy, fill out a Formular with your Adresse, register with your Konto using a Passwort, and select from various Zahlungsmethoden such as Kreditkarte or Überweisung. Sometimes, you can use a Rabattcode for discounts. After ordering, you get a Rechnung and wait for the Versandunternehmen to versenden your purchase. If you evaluate your experience, you may also bewerten the product or service. Secure shopping (secure) procedures are vital, so always check for trustworthy payment and data protection.

Examples:

• Bitte geben Sie Ihre Adresse im Formular ein.
• Ich bezahle mit Kreditkarte und nutze einen Rabattcode.
• Die Website ist secure für Online-Zahlungen.
• Nach der Bestellung erhalte ich eine Rechnung.

Returns, Refunds, and Complaints

Sometimes problems occur, like receiving a damaged (Schaden) product or a wrong item (Fehler). You may then file a Beschwerde or request a Rückgabe, Umtausch, or Erstattung. Online shops often list their Garantieleistung details and issue a Gutscheincode to apologize for Unannehmlichkeit. Deliveries (Lieferung) can involve risks (Risiko), and if there’s a Problem, contact support using your Rechnung and order information.

Examples:

• Ich möchte eine Rückgabe wegen eines Fehlers machen.
• Nach der Beschwerde habe ich eine Erstattung bekommen.
• Die Unannehmlichkeit wurde mit einem Gutscheincode entschädigt.

Online shops often partner with trusted Versandunternehmen to ensure reliable delivery and easy handling of returns.